Versicherungsgesellschaft
Ausgangssituation
In einer Versicherungsgesellschaft spielt Suche an vielen Stelle eine große Rolle. Ob ein Schaden gemeldet werden soll, ein Versicherungsvertrag erweitert, eine neue Police abgeschlossen oder ob persönliche Beratung gewünscht ist: Eine ausgetüftelte Suchfunktion bietet idealerweise den schnellsten Zugriff auf all diese Funktionen.
Unser Beitrag
Aufgrund der Konzernstruktur unseres Kunden wurden verschiedene Suchthemen bei verschiedenen Fachabteilungen bzw. Unterfirmen betreut. Dadurch, dass wir sowohl am zentralen WCMS als auch an der Beratersuche und am deutschen Webauftritt mitarbeiten durften, konnten wir den verschiedenen Suchen eine gemeinsame technologische und funktionale Basis geben.
Unsere Zusammenarbeit mit diesem Versicherungsunternehmen hat viele Facetten, von der Lizenzierung verschiedener Suchkomponenten bis hin zu individualisierten Ranking-Algorithmen für die Agentursuche. In allen Bereichen profitierte der Kunde von unserer Expertise in Suchtechnologie und Computerlinguistik.
